面對(duì)如此一份“耀眼”的集體合同，人們有理由好奇、探究與追尋。這是一份怎樣的集體合同，家樂福為何要與員工簽定這份集體合同，這份集體合同又是如何成為“破冰”維權(quán)的首例，在這矚目的成果背后，又蘊(yùn)含著怎樣的情節(jié)與故事。那么，就讓我們走近馬裕冬，零距離感受這位家樂福黨總支書記兼工會(huì)主席，在這一系列事件中展現(xiàn)出的種種睿智、果敢與風(fēng)采。
外企工會(huì)處境艱難無(wú)地位
中外企業(yè)的工會(huì)猶如兩重天，不禁讓人唏噓、感嘆。一般人常有這樣的感覺，在國(guó)有企業(yè)中當(dāng)個(gè)工會(huì)主席是比較“愜意”的。工會(huì)主席，理所當(dāng)然是領(lǐng)導(dǎo)班子的成員。工會(huì)開展工作，上有企業(yè)黨政領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助，下有廣大職工群眾的擁護(hù)與配合，工作環(huán)境與氛圍比較優(yōu)越?？芍^是如魚得水，左右逢源，這樣的“位子”著實(shí)讓人羨慕。
但是，又有誰(shuí)能夠想得到，在合資企業(yè)里，工會(huì)干部所處的是怎樣一種境地。以家樂福為例，一是工會(huì)主席不能進(jìn)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子，甚至不算中層干部；二是不能參加行政業(yè)務(wù)會(huì)議，在經(jīng)營(yíng)管理上沒有發(fā)言權(quán)；三是開展工作得不到部門支持，難度很大。
馬裕冬就生存在這充滿羈絆、縈繞艱難的困境中。
集體合同這事必須談成功
為員工維權(quán)，馬裕冬敢說敢為，表現(xiàn)得很堅(jiān)強(qiáng)。要知道，早在前幾年，市里就提出要在外資企業(yè)推行集體合同制度。可家樂福的資方就是頂著不辦。僵持?jǐn)?shù)年后，今年春節(jié)前夕終于有了松動(dòng)的跡象。這段時(shí)間里，新聞媒體對(duì)家樂福的“加薪門”、“價(jià)格門”事件曝光頻頻，搞得資方焦頭爛額，急于想尋找出路、緩解矛盾。馬裕冬及時(shí)察覺了這一信息，認(rèn)為是個(gè)絕佳契機(jī)。既然資方想談集體合同，就是成功的開始。他抓住時(shí)機(jī)向上積極活動(dòng)，爭(zhēng)取促成談判。
勞資雙方終于坐到了談判桌前，但每一步進(jìn)展都充滿了羈絆。作為工會(huì)主席，馬裕冬肩扛的壓力比誰(shuí)都大。由于國(guó)家法律條文的滯后性，即使談判不成，對(duì)資方來說，是沒有任何制約作用的。而對(duì)勞方來說，卻是關(guān)系到維護(hù)員工切身利益的大問題。“這集體合同必須談成功”，馬裕冬沒有給自己留退路。他對(duì)面坐著家樂福的老板和三個(gè)人事經(jīng)理，兩個(gè)法律顧問，而為員工代言的工會(huì)方面只有他一個(gè)人。在這場(chǎng)面讓人感覺到他的孤單。但在這看似孤單的場(chǎng)面中，他自有與身俱來的骨氣和硬氣，憑著鍥而不舍的鉆勁，憑著大量有說服力的證據(jù)，神定氣穩(wěn)地逐一論證己方的合理主張，談判持續(xù)進(jìn)行了10輪，每一輪都是知識(shí)、智慧與勇氣的較量。作為員工利益的代言人，他的話語(yǔ)舉足輕重，擲地有聲，把握原則，事事必究，寸步不讓。哪怕是只有百分之一的機(jī)會(huì)，也要作百分之百的努力，迫使家樂福的老板一再無(wú)言以對(duì)。
談判中，勞方結(jié)合員工要求增資10%的愿望，適當(dāng)提出增資9%左右的方案。而資方提出只增資3%，而且還是以人事費(fèi)用為基礎(chǔ)的，落實(shí)到具體工資這一塊，簡(jiǎn)直微不足道。談判進(jìn)行了一輪又一輪，勞資雙方的懸殊砝碼，使談判反復(fù)拉鋸，遲遲不能拍板。馬裕冬深諳其道，關(guān)節(jié)點(diǎn)是在資方的誠(chéng)意不夠。增資就是純粹增加工資，決不能攙雜不相關(guān)的因素。在關(guān)鍵時(shí)刻馬裕冬始終堅(jiān)持盯住原則，不讓資方偷換概念蒙混過關(guān)。
在勞方的據(jù)理力爭(zhēng)下，與聯(lián)華超市股份有限公司合資合作的上海聯(lián)家超市有限公司（簡(jiǎn)稱家樂福）總經(jīng)理貝多拉，拿起沉重的筆終于在首份《集體合同》上簽下了自己的名字。這次勞資雙方在對(duì)等地位上進(jìn)行的談判，實(shí)現(xiàn)了真正意義上的成功。接著，在職代會(huì)無(wú)記名投票表決的平臺(tái)上，171名職工代表以全票通過了家樂福首份集體合同（草案）。
馬裕冬的執(zhí)著不僅為廣大員工維護(hù)了正當(dāng)?shù)臋?quán)益，而且也讓家樂福的老板受到很大的觸動(dòng)。為了表達(dá)對(duì)談判的誠(chéng)意，老板在談判中已定下員工工資增幅7.4%的基礎(chǔ)上，主動(dòng)提出再提高0.6%的增幅，即工資增幅達(dá)到8%。老板并且連夜打電話回法國(guó)的家樂福總部，這個(gè)電話整整打了兩個(gè)小時(shí)，終于達(dá)成一致。
馬裕冬以自身的膽魄、智慧與魅力，竟然將家樂福的老板從“談判對(duì)手”變成了“維權(quán)戰(zhàn)友”。這在以往的談判中可以說是無(wú)法想象、完全不可能的事情，但在馬裕冬的手上，就是響當(dāng)當(dāng)?shù)淖兂闪爽F(xiàn)實(shí)。
事后的一天，百聯(lián)集團(tuán)董事長(zhǎng)、聯(lián)華董事長(zhǎng)、聯(lián)家董事長(zhǎng)馬新生與家樂福的老板見面，很自然的又說起了此次談判。那老板高度稱贊了馬裕冬，并一連說了七個(gè)“謝謝”，來表達(dá)家樂福的感激之情。不但家樂福的老板如此肯定馬裕冬，而且所有干部、員工也都有同感：在上海、甚至在全國(guó)，馬裕冬所從事的工會(huì)工作，是最像模像樣的；在所有的工會(huì)干部中，他總是做得最好的。
員工的利益不容隨意侵占
為員工辦事，馬裕冬很細(xì)致，多智多謀，辦法神勇。只要是涉及到員工的切身利益，馬裕冬總是堅(jiān)決維護(hù)，一點(diǎn)不含糊。他在傾聽中了解到，員工中對(duì)協(xié)保人員的年休假問題和管理人員的加班問題反映比較強(qiáng)烈，就立即著手予以調(diào)查解決。對(duì)于協(xié)保人員的年休假問題，他了解到，原先這些人員是有12天年休假的，可在家樂福工作了十幾年，年休假卻只有5天。經(jīng)過與資方的據(jù)理力爭(zhēng)，終于為所有104名協(xié)保人員都恢復(fù)到了12天的年休假。又如對(duì)管理人員的加班問題，家樂福的加班很多，一天工作14小時(shí)，而實(shí)際效率卻不佳，且是六工一休。對(duì)此他向資方堅(jiān)決主張，不合理的現(xiàn)象必須改變，管理人員每周應(yīng)當(dāng)?shù)玫絻商煨菹?。在他的力?zhēng)下，使管理人員得到了每月8天的休息權(quán)利。
馬裕冬想問題、辦事情，總是一項(xiàng)一項(xiàng)細(xì)細(xì)地?fù)福瑘?zhí)著地鉆，從不輕易放過。如對(duì)在外資企業(yè)里建立職代會(huì)制度，市總工會(huì)準(zhǔn)備從今年5月份起推行。但馬裕冬認(rèn)為，家樂福的實(shí)際情況比較特殊，應(yīng)當(dāng)先行。并且，他很有自己的見地，作為第一家在外資企業(yè)推行職代會(huì)制度，所做的工作必須要有代表性與現(xiàn)實(shí)意義。而事實(shí)的結(jié)果也正是如此。從談判所取得的三大亮點(diǎn)中，也充分證明了他的努力達(dá)到了目的。即：一是職代會(huì)制度如期建立，二是工資協(xié)商制度取得實(shí)效，三是所有制度都具有很強(qiáng)的可操作性。正是基于這些，使維護(hù)員工切身利益的愿望，有了制度保障，其意義非同一般。
員工有困難就要及時(shí)解決
為員工解難，馬裕冬很實(shí)在，說到做到，行為干練。他平時(shí)一有空總愛往賣場(chǎng)里跑，這邊與干部們聊一聊，那邊和普通員工拉拉家常，舉手投足總是實(shí)實(shí)在在，讓人認(rèn)同。員工們也都了解他的脾性，心里有了話也都愛找他說。一次，有個(gè)員工急著告訴他：?jiǎn)挝焕餂]有專供員工停放自行車的場(chǎng)地，自己頭一天被偷了一輛助動(dòng)車，第二天又被偷了一只新的電瓶。聞?dòng)嵈耸?，馬裕冬的心一下子揪緊了——員工的月工資僅僅1220元，這等于3個(gè)月白干了，員工如何承受得了！于是，他立即找賣場(chǎng)相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)研究對(duì)策，并天天去催問進(jìn)展的情況，很快就解決了問題。他還因此舉一反三，督促其它賣場(chǎng)也落實(shí)了管理措施。員工們高興得都說，是工會(huì)為他們辦了件大好事。
像這樣的事情還有很多。家樂福賣場(chǎng)員工普遍存在喝水難的問題。由于長(zhǎng)期得不到及時(shí)的水份補(bǔ)充，使得好多員工都不同程度的患上了腎臟疾病，特別是得腎結(jié)石病的員工更是常見。于是，馬裕東積極向有關(guān)方面提建議，賣場(chǎng)必須配置飲水機(jī)，至少是保溫桶的開水必須保證供應(yīng)，還定出了維修保養(yǎng)的制度。還有像建淋浴房，對(duì)管理人員的體檢，女職工兩年一次的婦科檢查，在他的建議和督促下，都一一得到落實(shí)，并都寫進(jìn)了集體合同。
馬裕冬事事為員工考慮，可又有誰(shuí)能想得到，在勞資談判的這半個(gè)月里，他是怎么走過來的。2011年3月8日，勞資雙方開始談判；3月9日，他母親因病不幸去世。為了能夠確保談判正常進(jìn)行，他心里的天平果斷傾向談判一方，而將喪母的悲痛埋在心底，三天喪假?zèng)]動(dòng)一分鐘，全神貫注撲在談判工作上。如今，談判成功了，他終于有時(shí)間，靜靜面對(duì)母親遺像，補(bǔ)上這份遲到的哀思。
然而，說到最稱心的事情，他仍掩飾不住內(nèi)心的喜悅：“能夠談下這集體合同，一直是我多年的心愿。員工能夠加到工資，就是給我最大的欣慰。”馬裕冬同時(shí)也很興奮，這集體合同能夠談成，一要感謝上級(jí)工會(huì)的支持與幫助，二要感謝識(shí)大體、顧大局的廣大員工。正是由于各方的理解與支持，才能取得談判的成功。
馬裕冬時(shí)時(shí)圍繞員工的切身利益、圍繞合資企業(yè)的凝聚和諧，繼續(xù)著自己的不懈努力，即使面對(duì)還有一年多將要退休，也不改初衷。“員工的心情舒暢了，企業(yè)的氛圍和諧了，社會(huì)大家庭才能保持穩(wěn)定的進(jìn)步”，作為工會(huì)主席，他的言行總是遵循著一條堅(jiān)定不變的軌跡。
撰稿：陸志強(qiáng) 陸凱南