下面，我懷著感激的心情向大家簡要匯報一下自己在平凡崗位上“追求業(yè)績，成就事業(yè)”的體會。
用真心專注事業(yè)，平凡孕育精彩
我從事女裝業(yè)務(wù)工作十七年，實踐使我體會到:要認(rèn)真地，專注地對待工作，這是一個人人格精神的最重要的標(biāo)準(zhǔn)。在本職崗位上，把普通的工作做到出色，那就是不普通；把平凡的工作做到精致，那就是不平凡。近十幾年，正好經(jīng)歷群眾著裝發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變的年代，從90年代初期單一的藍(lán)罩衫、中山裝到如今的各樣款式美不勝收，從流行一時的巴拿馬西褲到風(fēng)靡全國的踏腳褲，再到如今不下百種款式的牛仔褲，我不僅親歷了群眾物質(zhì)生活逐步豐富的歷史過程，還有幸在從事女裝經(jīng)營和招商中，通過引入色彩、面料、工藝或樣式領(lǐng)先的服飾品牌，引領(lǐng)愛美女士的消費潮流，也滿足了人們?nèi)找娑鄻拥闹b需求。我的工作是平凡的，但每次看到自己引進(jìn)的服裝受到消費者的歡迎和追捧，其中的幸福感和成就感油然而生，因為我感到自己的勞動是快樂的、有價值的。
服裝經(jīng)營最大的特點就是點多面廣、變化迅速，為了在變幻莫測的市場中準(zhǔn)確把握消費趨勢，我就利用別人休息、娛樂的時間，經(jīng)常在節(jié)假日和下班以后有目的地逛商店、跑市場。平時，只要看到較有特色的出樣方式，我就喜歡多逗留一會，琢磨琢磨、比較比較，有時候遇到營業(yè)員盯得緊，就只能悄悄地拍幾張照片；只要看到有服裝設(shè)計培訓(xùn)班開班的通知，我就利用業(yè)余時間參加培訓(xùn)，保持對設(shè)計理念的新鮮感；我也喜歡去服裝生產(chǎn)企業(yè)，與工人一起裁剪，熟悉生產(chǎn)工藝；只要有時間，我還喜歡去面料廠家，學(xué)習(xí)面料知識；工作之外，我規(guī)定自己每天必須抽出時間翻閱時尚雜志，捕捉知名品牌發(fā)布會訊息，了解一手的流行信息，努力對服裝階段性的趨勢有較超前的把握。
有的同事朋友覺得我很傻，說：“別人搞業(yè)務(wù)都是朝南坐的，你何苦還那么辛苦地調(diào)研市場、找品牌？把采購做得跟研究一樣！” 我不認(rèn)同他們的想法。對于工作，我一直告誡自己：業(yè)務(wù)能力成就工作業(yè)績，要么不做，要做就做最好的。每當(dāng)經(jīng)過艱苦的談判，成功引進(jìn)了適銷的品牌之后，那種喜悅涌滿心田，我會覺得所有的付出都是值得的。平時，每當(dāng)來到這些柜臺，看到消費者選購到心儀的服裝，我會產(chǎn)生種莫名的自豪感，快樂就在心中流淌。
招商談判也有很多規(guī)律和方法可循。在尋找品牌的時候，我會根據(jù)自己總結(jié)的“運作市場化、組合地域化以及規(guī)模連鎖化”三項標(biāo)準(zhǔn)，對目標(biāo)品牌好做分析和評估，把握品牌的特色和賣點之后，在為不同門店選取品牌時就比較有把握。
就像當(dāng)時為東方商廈徐匯店引進(jìn)路易莎美的時候，我事先數(shù)次去淮海路中環(huán)國際廣場實地調(diào)查，測算品牌的客流、計算客單價，分析品牌的銷售潛力。事實證明，這些功夫沒有白花。在談判的時候，我很有把握地告訴對方談判代表：如果進(jìn)入東方商廈，就算只能拿到商場死角的經(jīng)營位置，銷售也能達(dá)到原先的三倍以上。對于我如此準(zhǔn)確地掌握其在淮海路中環(huán)廣場的銷售，對方非常驚訝，我也因此在談判中獲得優(yōu)勢。后來路易莎美在東方的業(yè)績大大超出了供應(yīng)商和門店的預(yù)期，如今，該品牌也以越來越豐富的產(chǎn)品線擁有了大批老顧客，為雙方創(chuàng)造了豐厚的利潤。
用熱愛推動創(chuàng)新，勤奮創(chuàng)造業(yè)績
我一直認(rèn)為，我們這一代人能夠在我國商業(yè)改革發(fā)展的進(jìn)程中，為企業(yè)，為社會，為廣大消費者做好業(yè)績，留下足跡，這并不是個人有什么本事，而是由于我們趕上了企業(yè)發(fā)展，人民幸福的好時代。服裝經(jīng)營是一種不斷追趕時尚的工作，只有從心底里熱愛這個職業(yè)，不斷用新的知識去創(chuàng)新、創(chuàng)造，才能產(chǎn)生良好的業(yè)績。
女裝是商店的門頭和臉面，女裝品牌的定位對于門店銷售有著重要的導(dǎo)向作用。單從經(jīng)營業(yè)績上看，平均每個門店女裝的銷售都占到十幾個商品品類總額的60%左右，毛利占到58%；而且女裝因其形象、消費者特性的關(guān)系，往往占據(jù)著門店醒目的經(jīng)營位置。讓我們自豪的是，集約發(fā)展近五年來，經(jīng)過大家的努力，百聯(lián)女裝經(jīng)營業(yè)績蒸蒸日上，市場地位日益凸顯，已經(jīng)牢牢占據(jù)了區(qū)域領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢。
這些年來，我先后為女裝引進(jìn)百余個知名品牌，經(jīng)過培育，這些品牌如今80%成為市場的寵兒，深受消費者歡迎。去年，在我為南東店引進(jìn)奧菲歐品牌之前，這個位于邊廳的柜位，其月銷售連12萬都達(dá)不到，稍有些知名度的品牌都不愿意入駐。然而奧菲歐驚人的增長勢頭讓這些品牌跌破了眼鏡。第一個月銷售55萬，第二個月88萬，第三個月102萬，如今奧菲歐年度最高銷售已經(jīng)達(dá)到1900萬元。這樣的業(yè)績不僅徹底改變了所有品牌對南東店市場能級的看法，在業(yè)內(nèi)造成轟動，也反映出消費者對這個品牌的接納程度。類似的例子還有很多，北方知名品牌白領(lǐng)如今深受消費者歡迎，當(dāng)時我為東方商廈徐匯店引進(jìn)的時候，也是白領(lǐng)首次進(jìn)入上海市場，因而頗費周折。然而白領(lǐng)進(jìn)駐后，第一年就實現(xiàn)了1200萬的銷售業(yè)績，該品牌也因此成為第一個成功進(jìn)入南方市場的品牌。
位于五角場商圈的楊浦東方商廈和又一城的女裝，現(xiàn)在的經(jīng)營業(yè)績都呈爆發(fā)之勢，銷售毛利遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于周邊巴黎春天等競爭對手。這主要得益于我們對于女裝超前的經(jīng)營定位和合理的組合規(guī)劃。兩年前，在設(shè)計楊浦店女裝和又一城女裝的經(jīng)營定位時，考慮到合理錯位，經(jīng)過大量搜集商圈內(nèi)消費客群的信息，分析其消費能力和潛力，我提出了楊浦女裝走高端職業(yè)女裝路線，又一城女裝走大眾淑女裝路線的方案。當(dāng)時提出這樣的方案，門店有不同的意見。大家都想把女裝品牌做足、做全，但從長遠(yuǎn)來看，勢必造成兩敗俱傷的局面。所以，我堅持自己的判斷，不斷與門店和供應(yīng)商溝通新的布局規(guī)劃。我的堅持和分析最終說服了門店和供應(yīng)商。
事實證明，我的方案是合理的。兩年多過去了，現(xiàn)在這兩個門店都有競爭對手無法比擬的區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢，楊浦店女裝的銷售遙遙領(lǐng)先，擁有了大批VIP客戶，職業(yè)女裝的經(jīng)營級數(shù)在五角場商圈無人媲美，其中安姬奧的銷售甚至毫不遜色于在浦東八佰伴的銷售；而又一城淑女裝的經(jīng)營同樣連年增長，很好地配合了購物中心帶動人氣的需要，促進(jìn)了女裝銷售。
用真誠回報企業(yè)，執(zhí)著追求理想
我覺得，當(dāng)了勞模，做了先進(jìn)，必須要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，堅定理想信念，把個人的成長融入到百聯(lián)的發(fā)展、商業(yè)進(jìn)步的事業(yè)中去，這樣才能讓自己的才能在百聯(lián)大舞臺上綻放光芒。有不少人很羨慕采購部，認(rèn)為業(yè)務(wù)人員有機會出差、出國，但采購人員同時也背負(fù)很多抉擇，最突出的就是利益的抉擇。采購人員面對的誘惑很多，但我始終認(rèn)為，工作是實現(xiàn)職業(yè)理想的載體，需要用就事論事、認(rèn)認(rèn)真真的態(tài)度把工作做好，一定要學(xué)會拒絕誘惑，做到無愧于心，無愧于共產(chǎn)黨員的稱號。
隨著百聯(lián)知名度的擴(kuò)大，有些初創(chuàng)品牌很希望借助進(jìn)入百聯(lián)平臺打開華東市場，但是由于這些品牌缺乏知名度，還不具備進(jìn)駐百聯(lián)平臺的條件。面對一些供應(yīng)商、人情世故方面的請托，我堅持“坦坦蕩蕩做事、堂堂正正做人”的原則，在不為所動、嚴(yán)正拒絕之外，我會結(jié)合自己的市場經(jīng)驗給對方以提高產(chǎn)品品質(zhì)和終端管理能力的建議。有些品牌在采納我的建議之后，改變產(chǎn)品線，從中端產(chǎn)品做起，開發(fā)適合中高檔市場的產(chǎn)品，同時配合入駐百聯(lián)在重慶、沈陽、長沙等的滬外門店。這些品牌在滬外市場取得了成功，而我們百聯(lián)也成功拓展了滬外門店，實現(xiàn)了雙生共贏。
07年采購實行全面集約、競聘上崗之前，我擔(dān)任的是女裝部經(jīng)理助理的職位，因而競聘時也應(yīng)聘經(jīng)理助理崗位，但最終被聘任為高級主管。雖然不免有些想法，但是，集約之后巨大的工作量和頻繁的出差讓我根本無暇在個人利益問題上多做停留，也正是因為自己一直堅持著對工作較真的態(tài)度，一旦進(jìn)入工作狀態(tài)，我就能全心投入到工作中去，獲得放下的超脫感。也許這種較真和不計得失的狀態(tài)反而容易讓人做出成績，在隨后的兩年中，我憑借努力和業(yè)績受到同事和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，得到了提升。
“人在干，天在看”俗話說：“舉頭三尺有神明”。作為一名共產(chǎn)黨員，我一直堅信，心底無私天地寬，也一直奉行著“手中有權(quán)，心中無權(quán)”的宗旨，讓自己能有原則地踏實做事，快樂地安心做人。有些供應(yīng)商出于感謝，會在節(jié)日之前送來禮品禮券，還有些供應(yīng)商因為業(yè)績不佳，卻不愿意被末尾淘汰掉，知道我不會收受禮金，就讓快遞送給我，遇到這樣的情況，我會和同事一起，約來供應(yīng)商退還禮品禮金。07年進(jìn)入百聯(lián)集約平臺以來，我累計退還和上交的禮品禮金金額在達(dá)萬余元。我一直提醒自己和身邊的同事，在誘惑面前，一定要學(xué)會拒絕，懂得珍惜生活已有的恩賜，才能感受工作和生活的真諦，享受幸福的人生。
榮譽是集團(tuán)對我過去工作的肯定，更是對我未來工作的鞭策和激勵。我會把這份榮譽和感恩化作行動，將自己全部的智慧和力量奉獻(xiàn)給百聯(lián)，勤奮敬業(yè)、激情逐夢；用敬業(yè)與創(chuàng)新詮釋黨員使命，做一個與時俱進(jìn)的新時代黨員，展現(xiàn)新時代普通黨員的風(fēng)采。
撰稿：吳憲平 陸燕