近日，上海市職工技術(shù)協(xié)會發(fā)布《關(guān)于命名2024年上海市職工合理化建議和先進操作法優(yōu)秀成果的決定》(滬工技協(xié)〔2024〕2號)文件，三聯(lián)公司“成人漸進3D驗配法”獲“2024年上海市職工先進操作法優(yōu)秀成果獎”，物貿(mào)股份“5M1E應(yīng)用于車輛交付及升級流程”獲“2024年上海市職工合理化建議創(chuàng)新獎”。
三聯(lián)公司一線職工探索總結(jié)的“成人漸進3D驗配法”從物理、生理、心理三個維度入手，采用先進測量方法、視覺狀態(tài)系統(tǒng)分析、驗配心理宣教話術(shù)，完善遠用瞳高個性化修正、近用區(qū)參數(shù)測量及修正、下旋力檢測等流程，在門店推廣應(yīng)用中提升了驗光準確率、增加了配鏡成功率、減少了售后投訴率。
物貿(mào)股份旗下上海眾天達企業(yè)管理有限公司一線職工實踐探索的“5M1E應(yīng)用于車輛交付及升級流程”，通過使用VSM價值流程圖和ECRS流程優(yōu)化法，有效解決了周末提車及升級是平時5倍增量時交付效率的難題，促使交車平均周期由20天縮短至9天，提升了客戶滿意度，擴大了企業(yè)銷售量。
（供稿：龔會）