為企業發展凝心聚力
零售交易組現有在編人員9人，以80后為主，最年輕的是95后。
這個年輕的團隊有理想，有干勁。為了保障i百聯網站的高效運營，大家心往一處想，勁往一處使。“做目標的終結者”這句口號，已經在這群年輕人之間形成了共識，并自覺地付諸于各項工作之中。
團隊在班組負責人的帶領下，圍繞“商品、供應鏈、體驗”三大商業要素，以豐富的職場經驗和強烈的責任擔當，充分發揮專業特長和工作智慧，敢試敢為，團結協作，攻克了一個又一個技術上的隘口難關，完成了一次又一次的自我挑戰，為集團發展全場景、跨領域的全渠道新零售業態，提供了強有力的支撐。2018年度，班組被公司評為“雙食衣”大促優秀團隊；2019年度，班組獲得公司優秀團隊的榮譽。
為網站運營排憂解難
零售交易組主要負責i百聯網站相關技術中臺及MP商戶進駐平臺等系統的日常開發迭代、業務流程和框架優化升級工作。如果將網站平臺前端的研發工作，比喻為專業賦能的“開路先鋒”，零售交易組就是確保網站平臺正常運營的“忠實衛士”。尤其是對框架的優化調整，必須在現有線上運營不受影響的狀態下進行，其間所涉及的模塊，也非常之多。因此，零售交易組所擔負的工作任務，具有工作量大和技術性強的特點。一旦遇到問題，則更需要快速處理解決。為此，班組細化了各個小組的分工職責，采用“長計劃+短安排”的形式，把各項工作任務落實到個人，并逐一明確各個時間節點。為了力爭以最快速度化解相關問題，班組還建立了“雙5”快速反應處理機制，即：5秒鐘內對問題作出反應；5分鐘內對問題作出處理。兩年來，在大家的共同努力下，班組在做好日常工作的同時，出色完成了多項突擊任務。2019年，針對網站平臺在運營過程中存在的疑點、難點、痛點，團隊自我加壓，勇挑重擔，精準發力，攻堅克難，在多個技術環節上，實現了新的突破，業務上了新的臺階。如商品中臺小組把使用頻繁的核心接口，切換到單獨的數據讀庫，解決了JVM內存使用過高的問題，成倍增強了商品中臺的運營性能；訂單中臺小組通過增加業務埋點、設置報警閾值，實現了對業務訂單完整生命期的監控，以便全面及時掌握運行狀況；促銷中臺小組主導開發出“拼團”軟件，深受用戶喜愛，累計訂單量達到約90萬單；購物車中臺小組精心改造購物車動線，為用戶解決了在購買同一業態商品時“湊單難”的長期痛點，使訂單轉化率同比提升2.3%，而因運費問題取消訂單的數量，則同比下降12%。
為門店上線保駕護航
i百聯網站的構建，為百聯旗下各業態的實體門店實現創新轉型，開啟了“互聯網+實體店”這種新零售的經營模式，提供了一個廣闊而又快捷的平臺。零售交易組中有一支MP團隊，就是專門為線下實體店入駐網站平臺，打通供應商直送渠道而提供優質服務的。兩年來，該團隊累計完成供應商直送銷售超過2億元。2019年間，他們主動承接了八佰伴線下專柜入駐網站平臺的任務。經過反復調試，不斷改進，不僅圓滿完成了任務，而且從技術端上實現了與順豐物流的自動對接，更支持顧客上門自提，進一步提升了用戶的購物體驗，增加銷售近7000萬元。從而，幫助企業擴大了經營規模，提高了經濟效益。
（供稿：曹友鶴）