群策群力定方案
新華聯(lián)大廈歷經(jīng)了由都市百貨商店向小型購物中心的華麗轉(zhuǎn)身，“淮海755”以獨(dú)特的文化調(diào)性吸引消費(fèi)者紛至沓來，為百聯(lián)的經(jīng)營創(chuàng)新增添了一抹亮色。但是，創(chuàng)新意識的不強(qiáng)、專業(yè)人才的不足，制約了企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。因此，公司領(lǐng)導(dǎo)班子以問題為導(dǎo)向，圍繞重點(diǎn)工作成立了10個(gè)跨越部門的班組，穆凡就是由組員推選的班組長。萬事開頭難。作為一名班組長，面對組員的信任，怎樣才能讓百聯(lián)文化之花結(jié)出兩個(gè)文明建設(shè)的成果呢？性格爽朗的穆凡主動出擊，帶著問題走進(jìn)了商場和部門，叩開了職工的心扉，在輕松自在的溝通中，記錄下一句句真實(shí)的話語，呵護(hù)好一條條真誠的建議。
穆凡始終相信，在文化的空間需要珍惜個(gè)體的直覺，在材料的背后需要重視思想的呼吸。她將梳理后的材料分發(fā)給“文明建設(shè)體系班組”的組員們一起研究，把眾人的智慧轉(zhuǎn)化為富有創(chuàng)新力的成果。推進(jìn)百聯(lián)文化建設(shè)的實(shí)施方案，就來自于點(diǎn)點(diǎn)滴滴的平凡歲月里，朝朝暮暮的互動交流中。
精耕細(xì)作講文化
好故事需要講出來。穆凡在公司黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助舉辦了“百聯(lián)文化我來講”演講比賽，從確定主題到制定規(guī)則，從安排試講到組織比賽，讓職工們登上講臺、講出心聲，用自己的話語來談經(jīng)歷、說感受、講故事，表達(dá)了奉行百聯(lián)文化的美好意愿，分享了喜愛“淮海755”的堅(jiān)定理由。根據(jù)百聯(lián)股份黨委的工作部署，穆凡配合制定了《新華聯(lián)“體系工作學(xué)習(xí)型班組對標(biāo)找差距”活動方案》，并協(xié)助黨總支組織各班組分批到優(yōu)秀的商業(yè)企業(yè)開展學(xué)習(xí)考察。一邊學(xué)習(xí)體驗(yàn)，一邊討論熱烈，她和大家一起開拓了視野，更新了觀念，找到了差距，研究了對策。
除了立足崗位、做好本職工作外，穆凡還用業(yè)余時(shí)間思考文明建設(shè)體系的架構(gòu)優(yōu)化和價(jià)值重塑，對企業(yè)文明建設(shè)工作進(jìn)行了梳理和調(diào)整，與班組成員們一起討論制定了《文明建設(shè)管理體系制度》初稿。該體系制度條目精細(xì)，內(nèi)容豐富，并配套制定了相應(yīng)的規(guī)章制度，為開展文明建設(shè)保駕護(hù)航。
實(shí)踐應(yīng)用展風(fēng)采
文化建設(shè)成果的價(jià)值在于應(yīng)用。穆凡按不同的主題收集、匯總了通訊稿，輔以配套照片，在企業(yè)簡報(bào)、板報(bào)、宣傳廊、微信群等宣傳載體上刊登，直觀而生動地把文化的光彩照進(jìn)工作的現(xiàn)實(shí)，讓職工們對百聯(lián)文化有了共存的心跳、廣泛的認(rèn)同。就像鹽溶于水那樣，文化元素被極其自然地溶解到企業(yè)的每一個(gè)角落。“全景式服務(wù)”是“淮海755”的特色項(xiàng)目，脫胎于全方位服務(wù)，衍生自品牌文化。穆凡與各部門的黨群工作聯(lián)系人共同探索，在系統(tǒng)性、痕跡化的服務(wù)管理架構(gòu)下，挖掘每一個(gè)品牌的文化內(nèi)涵，講述每一件商品的獨(dú)特故事。讓消費(fèi)者一邊情不自禁地體驗(yàn)文化，一邊饒有興致地傾聽故事，為企業(yè)的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型提供了支撐。
卓越的營銷活動總是帶給人“永恒的新鮮感”。穆凡協(xié)助公司工會開展了職工合理化建議活動，特別注重發(fā)現(xiàn)營銷活動“金點(diǎn)子”，一批新穎的營銷活動脫穎而出，帶給消費(fèi)者的驚喜感不亞于小孩子一眼瞥見樹木背后探出的鹿角。“淮海755”的營銷文化成為了職工參與企業(yè)經(jīng)營的主陣地，像一朵永不凋謝的鮮花在百聯(lián)文化的生態(tài)環(huán)境中綻放美麗。
（供稿：姜杰）