小小信箱，溝通交流便捷
新路達百貨經營分公司每個門店都有一個“企情民意氣象站”信箱，分公司設有“氣象站”辦公室。按照《百貨經營分公司“氣象站”信箱管理辦法》規定，辦公室定期對信箱信件作臺賬登記、匯總和分類，并按照不同內容與各職能部門進行溝通，獲取解決反映問題的答案，商討解決問題的途徑。建站以來，一些實際問題及時得到了解決，如新開門店職工反映，新裝修后有害氣味很重，“氣象站”辦公室及時與業務部門溝通，請專業袪味公司到門店予以處理，盡力將氣味降到最低，通過采購竹炭包、柚子等辦法，幫助袪味，給了職工一個健康的工作環境。小小信箱讓員工有了便捷的話語渠道，了解了員工所需、所想，從而拉近了管理層與員工之間溝通的距離。
走訪門店，傾聽職工建議
百貨經營分公司“企情民意氣象站”站長由黨總支書記擔任，在站長帶領下，“氣象站”領導小組成員參加了門店支部的組織生活，直接到基層門店傾聽一線黨員和部分職工的意見。在企業開展“學同行、找差距、謀發展”主題教育活動中，以今亞珠寶下屬各門店與班組為主體，對標老鳳祥專賣店或專柜，從商品、服務、人員等各方面查找分析自身企業在發展中存在的問題和瓶頸，聽取了干部員工對企業發展的美好愿景和對改革創新的意見、建議，最終形成了調研報告，充分發揮了一線黨員和群眾的聰明才智。“氣象站”為企業的轉型發展也在發揮著其特殊的作用。
談心溝通，深入了解民意
“氣象站”站長、站點領導小組成員主動找黨員干部或職工群眾談心溝通，與一線員工“聊天”，了解思想動態，以及對公司發展過程中的看法和想法，了解一線門店中的實際情況，對反映的問題及時與相關部門溝通予以解決；根據門店反應的商品貨源、營銷活動等情況，“氣象站”站長及時與業務部門溝通，分析原因，酌情解決和做好釋疑工作；對于職工最為關心的工資、福利等問題，“氣象站”領導始終認為，“好事要做好、做早”，要有“提前”意識，這也關系到企業的穩定工作。近年來百貨分公司“企情民意氣象站”堅持做到“傾聽向下、實事做早”，起到橋梁作用。