百聯商務電子化項目是集團未來3－5年發展的兩條主線之一。集團將利用自身全渠道、全業態、全品類、全客群的基礎的優勢，整合集團線上線下資源，通過對業務流程的系統性重塑，用三年時間，打造成“體現海派人文情懷、享受海派購物生活”的O2O區域垂直全渠道服務提供商，形成線上百萬級SKU商品、百億交易規模、百萬移動用戶的新業態體系。
圍繞集團商務電子化發展規劃和愿景，百聯電子商務有限公司引入市場化競爭機制，現在集團系統內部吸納一批懂運營、熟經營和精管理的優秀人才，充實到一些重要、關鍵和核心崗位。歡迎集團系統內部各類勇于接受挑戰的有識之士，共同參與集團商務電子化項目建設。
具體崗位如下：
一、休閑娛樂生活商戶部 總監1名，高級經理、經理、專員若干
崗位職責：
? １．根據商貿業務的商品品類規劃與年度經營策略，制定休閑娛樂子業態的商戶整體策略、招商計劃、營促策略與計劃，制定子業態年度預算；
２．組織部門內團隊成員，積極拓展入駐商戶、指導并監督部門內的商品招商/商戶拓展工作；
３．協助制定商戶招商管理標準，加大力度開展與戰略性供應商的合作；
４．負責子業態的營銷策劃和營銷計劃落實，組織資源進行商戶/商品內容材料的收集與編輯，并定期進行營銷分析與報告；
５．持續監控商家經營業績，引入商家淘汰機制，有效維護優質商戶資源；
６．負責制定所負責部門的預算，并監督落實；
７．有效對下屬進行績效輔導和績效評價。
任職要求：
１．總監：8年以上商業零售/電子商務/互聯網經驗，其中5年以上管理經驗；
高級經理：5年以上商業零售/電子商務/互聯網經驗，其中3年以上管理經驗；
經理：3年以上商業零售/電子商務/互聯網經驗；其中1年以上管理經驗；
專員：1年以上商業零售/電子商務/互聯網經驗；
２．熟知電商行業的運作流程(包括：商務策劃/招商/營促銷/內容管理業務的操作流程)；
３．具備較強的供應商資源開發能力；
４．以客戶為導向，能夠迅速洞察客戶需求；能換位思考，具備較好的合作意識；自信堅定，能夠承擔挑戰性任務；
５．團隊凝聚力強，能夠創造積極的團隊氛圍；積極主動承擔結果，遇到問題努力尋求解決方案。
二、商貿會員部 總監1名，高級經理、經理、專員若干
崗位職責：
１．統籌組織用戶的行為分析，根據行為分析結果和商貿業務情況，統籌制定商貿業務VIP的會員整體策略與年度VIP會員計劃與會員預算；
２．與商貿各業態部門協作，組織細化制定會員的活動計劃，并監督方案的落實；
３．組織完善和維護會員數據，并統籌制定會員行為分析的報告模板與分析模型，定期為商貿業務決策者提供分析和研究報告；
４．制定客戶策略（包括會員分級、積分策略等）和服務標準，以實現會員價值最大化；
５．參與部門崗位設置與管理工作。協調、分配、指導和監督部門內各團隊工作，并有效控制部門費用；
６．負責制定所負責部門的預算，并監督落實；
７．有效對下屬進行績效輔導和績效評價。
任職要求：
１．總監：8年以上客戶關系管理/市場營銷相關工作經驗，其中5年以上管理經驗；
高級經理：5年以上客戶關系管理/市場營銷相關工作經驗，其中3年以上管理經驗；
經理：3年以上客戶關系管理/市場營銷相關工作經驗，其中1年以上管理經驗；
專員：1年以上客戶關系管理/市場營銷相關工作經驗；
２．熟悉市場營銷、客戶管理、客戶洞察與分析、企業管理知識；
３．以客戶為導向，能夠迅速洞察客戶需求；能換位思考，具備較好的合作意識；工作責任心強，有進取心；
４．團隊凝聚力強，能夠創造積極的團隊氛圍；積極主動承擔結果，遇到問題努力尋求解決方案；
５．熟悉用戶行為分析工具與數據挖掘。
三、全渠道營銷部 總監1名 ，高級經理、經理、專員若干
崗位職責：
１．統籌制定并決策全渠營銷策略、年度計劃以及營銷管理制度，并指導監督落實；
２．負責全渠道營銷條線的工作計劃與日常管理與監督；
３．統籌制定并決策線上和移動端整體傳播形象策略和計劃；
４．統籌管理線上和移動端營銷外部合作與集中采購，以及外部社交媒體合作策略與集中采購；
５．監管內外線上與移動端自媒體內容管理與輿情監控工作；
６．指導下屬進行營銷相關數據分析，總結及匯報主要數據分析結果，幫助管理層進行決策；
７．統籌管理線上及移動端促銷活動，指導下屬進行線上和移動端的促銷內容規則制定、流程管理、運行監控與數據分析；
８．總體協調平臺大促策劃執行，以及與集團各業態對接工作；
９．負責制定所負責部門的預算，并監督落實；
１０．有效對下屬進行績效輔導和績效評價。
任職要求：
１．總監：8年以上數字營銷相關工作經驗，其中5年以上管理經驗；
高級經理：5年以上數字營銷相關工作經驗，其中3年以上管理經驗；
經理：3年以上數字營銷相關工作經驗，其中1年以上管理經驗；
專員：1年以上數字營銷相關工作經驗；
２．商業敏銳，能夠發現市場中的機會，監控市場趨勢，行業發展、競爭對手狀況，從而能識別商業機會，應對挑戰；
３．善于建立關系與維護，能夠建立與拓展有助于工作及業務的合作關系與人際網絡；
４．團隊凝聚力強，能夠創造積極的團隊氛圍；積極主動承擔結果，遇到問題努力尋求解決方案；溝通影響力強，能夠有效地促成部門的合作。
四、商品運營管理部 總監1名， 高級經理、經理、專員若干
崗位職責：
１．負責制定跨成員單位商品運營管理制度，并監督指導落實；
２．對于跨成員單位線上及移動品類結構，組織協調并監督成員單位經營品類；
３．統籌跨成員單位一品多商價格管理及監督工作；
４．總體協調下屬部門及百聯集團及各業態公司和成員單位的溝通和合作；
５．負責制定所負責部門的預算，并監督落實；
６．有效對下屬進行績效輔導和績效評價。
任職要求：
１．總監：8年以上商品運營與管理經驗，其中5年以上管理經驗；
高級經理：5年以上商品運營與管理經驗，其中3年以上管理經驗；
經理：3年以上商品運營與管理經驗，其中1年以上管理經驗；
專員：1年以上商品運營與管理經驗；
２．問題解決能力強，能夠根據目標運用各種思維方法、技能、資源、活動等解決工作中的不同問題和挑戰；
３．資源協調能力強，能夠善于協調內部資源和外部資源以提升工作的效果，發揮協同效應，以實現最佳工作產出；
４．團隊凝聚力強，能夠創造積極的團隊氛圍；積極主動承擔結果，遇到問題努力尋求解決方案；溝通影響力強，能夠有效地促成部門的合作。
五、單用途卡營銷與銷售部 總監1名，高級經理、經理、專員若干
崗位職責：
１．協助并參與制定單用途卡營銷的年度拓展計劃及管理制度，并監督指導落實；
２．組織進行單用途卡營銷功能設計的制定、推進和銷售目標的達成；
３．制定與單用途卡銷售相關的政策策略、銷售模式、方案計劃；
４．負責單用途卡產品的宣傳、推廣策略的制定及執行；
５．負責制定所負責部門的預算，并監督落實；
６．有效對下屬進行績效輔導和績效評價。
任職要求：
１．總監：8年以上預付卡運營管理經驗，其中5年以上管理經驗，熟悉預付卡相關政策法規和市場情況；
高級經理：5年以上預付卡運營管理經驗，其中3年以上管理經驗，熟悉預付卡相關政策法規和市場情況；
經理：3年以上預付卡運營管理經驗，其中1年以上管理經驗，熟悉預付卡相關政策法規和市場情況；
專員：1年以上預付卡運營管理經驗，熟悉預付卡相關政策法規和市場情況；
２．熟悉預付卡產品和運營的整個流程，具有大型商超、連鎖零售企業單用途預付卡項目操作管理或多用途預付卡公司同等崗位以上及相關工作經歷；
３．具有客戶需求洞察與感知能力，能夠敏銳洞察客戶需求，以提供貼近需求的解決方案，關注客戶滿意度并不斷提升客戶忠誠度；
４．善于建立關系與維護，能夠建立與拓展有助于工作及業務的合作關系與人際網絡；
５．團隊凝聚力強，能夠創造積極的團隊氛圍；積極主動承擔結果，遇到問題努力尋求解決方案；溝通影響力強，能夠有效地促成部門的合作。
六、會員管理部 總監1名，高級經理、經理、專員若干
崗位職責：
１．負責制定跨成員單位會員管理（“百聯通”超級賬號）策略，包括相應成本收益計算模型、風險控制機制；
２．指導建立跨成員單位積分清算規則，跨成員單位的VIP層級及相應禮遇的設置等機制；
３．負責建立跨成員單位的數據收集、清理、報送機制；
４．負責推進全渠道會員管理技術平臺搭建與應用開發工作；
５．帶領部門進行會員數據的統籌管理工作，跨成員單位會員數據的匯總、管理和分析；
６．負責制定所負責部門的預算，并監督落實；
７．有效對下屬進行績效輔導和績效評價。
任職要求：
１．總監：8年以上營銷/會員管理工作經驗，其中5年以上管理經驗；
高級經理：5年以上營銷/會員管理工作經驗，其中3年以上管理經驗；
經理：3年以上營銷/會員管理工作經驗，其中1年以上管理經驗；
專員：1年以上營銷/會員管理工作經驗；
２．具有客戶需求洞察與感知能力，能夠敏銳洞察客戶需求，以提供貼近需求的解決方案，關注客戶滿意度并不斷提升客戶忠誠度；
３．數據分析能力強，能夠利用數據搜索、清洗、分析等工具方法和手段，從數據中理解并挖掘出存在的現象、存在的問題及存在的原因，并呈現數據分析結果；
４．團隊凝聚力強，能夠創造積極的團隊氛圍；積極主動承擔結果，遇到問題努力尋求解決方案；溝通影響力強，能夠有效地促成部門的合作。
七、客服中心 總監1名，高級經理、經理、專員若干
崗位職責：
１．協助制定在線客服和電話客服的整體策略、參與建立呼叫中心及在線客服服務標準；
２．管理并監控在線客服和電話熱線客服的運營，監督服務質量與標準的執行；
３．帶領建立客服中心數據庫，收集相關數據并進行分析，總結分析結果，為管理層提供決策支持；
４．指導下屬為客服人員提供專業培訓，提升客服人員專業素質與服務態度；
５．負責制定所負責部門的預算，并監督落實；
６．有效對下屬進行績效輔導和績效評價；
任職要求：
１．總監：8年以上客服/會員管理工作經驗，其中5年以上大型呼叫/在線客服團隊管理經驗，管理下屬團隊50人以上；
高級經理：5年以上客服/會員管理工作經驗，其中3年以上大型呼叫/在線客服團隊管理經驗，管理下屬團隊10人以上；
經理：3年以上客服/會員管理工作經驗，其中1年以上大型呼叫/在線客服團隊管理經驗，管理下屬團隊10人以上；
專員：1年以上客服/會員管理工作經驗；
２．具有客戶需求洞察與感知能力，能夠敏銳洞察客戶需求，以提供貼近需求的解決方案，關注客戶滿意度并不斷提升客戶忠誠度；
３．團隊凝聚力強，能夠創造積極的團隊氛圍；積極主動承擔結果，遇到問題努力尋求解決方案；溝通影響力強，能夠有效地促成部門的合作。
八、內容管理部 總監1名，高級經理、經理、專員若干
崗位職責：
１．負責制定商品內容管理標準與制度，并指導監督落實；
２．統籌協調各成員單位要求，組織資源落實線上及移動端商品內容編輯管理工作，包括對商品內容進行監控、質量管理、標準化內容制作編輯；
３．統籌規劃、協調第三方商品內容編輯供應商，并指導維護與其合作關系；
４．負責制定所負責部門的預算，并監督落實；
５．有效對下屬進行績效輔導和績效評價。
任職要求：
１．總監：8年以上營銷/內容管理/編輯相關工作經驗，其中5年以上管理經驗；
高級經理：5年以上營銷/內容管理/編輯相關工作經驗，其中3年以上管理經驗；
經理：3年以上營銷/內容管理/編輯相關工作經驗，其中1年以上管理經驗；
專員：1年以上營銷/內容管理/編輯相關工作經驗；
２．資源協調能力強，在開展工作時善于協調內部資源和外部資源以提升工作的效果，發揮協同效應，以實現最佳工作產出；
３．團隊凝聚力強，能夠創造積極的團隊氛圍；積極主動承擔結果，遇到問題努力尋求解決方案；溝通影響力強，能夠有效地促成部門的合作。
九、技術質量監控部 總監1名 ，高級經理、經理、專員若干
崗位職責：
１．負責制定全渠道技術質量監控策略與標準，并監督指導落實；
２．制定技術開發項目、產品測試及質量管理計劃，并組織資源落實工作計劃任務；
３．根據計劃，組織制訂產品測試用例，統籌開展測試、產品質量數據分析、風險評估等工作，保障產品發布質量；
４．指導、審核并提交測試報告；
５．負責跟蹤協調并推動產品、項目質量問題的解決；
６．負責制定所負責部門的預算，并監督落實；
７．有效對下屬進行績效輔導和績效評價。
任職要求：
１．總監：8年以上技術質量監控相關工作經驗，其中5年以上管理經驗；
高級經理：5年以上技術質量監控相關工作經驗，其中3年以上管理經驗；
經理：3年以上技術質量監控相關工作經驗，其中1年以上管理經驗；
專員：1年以上技術質量監控相關工作經驗；
２．具有風險控制意識，在多種情境下，能夠識別、預見各類風險；理解風險所產生的影響以及范圍，并提出預防風險的措施和解決方案；
３．團隊凝聚力強，能夠創造積極的團隊氛圍；積極主動承擔結果，遇到問題努力尋求解決方案；溝通影響力強，能夠有效地促成部門的合作。
十、跨境業務部 總監1名 ，高級經理、經理、專員若干
崗位職責：
１．制定跨境商品的品類規劃與年度經營策略，制定跨境商品的的招商策略、招商計劃、營促策略與計劃，制定子業態年度預算；
２．組織部門內團隊成員，積極拓展入駐商戶與供應商資源、指導并監督部門內的商品招商/商戶拓展工作；
３．協助制定跨境商戶招商與采購的管理標準，加大力度開展與國際戰略性供應商的合作；
４．負責跨境業態的營銷策劃和營銷計劃落實，組織資源進行商戶/商品內容材料的收集與編輯，并定期進行營銷分析與報告；
５．持續監控商家/商品品類的經營業績，引入商家淘汰與品類調整機制，有效提升經營業績；
６．負責制定所負責部門的預算，并監督落實；
７．有效對下屬進行績效輔導和績效評價。
任職要求：
１．總監：8年以上商業零售/電子商務/互聯網/通行等行業經驗，其中5年以上管理經驗；
高級經理：5年以上商業零售/電子商務/互聯網/通行等行業經驗，其中3年以上管理經驗；
經理：3年以上商業零售/電子商務/互聯網/通行等行業經驗，其中1年以上管理經驗；
專員：1年以上商業零售/電子商務/互聯網/通行等行業經驗；
２．熟知電商行業與跨境貿易與零售的運作流程；
３．具備較強的境外供應商資源開發能力；
４．以客戶為導向，能夠迅速洞察客戶需求；能換位思考，具備較好的合作意識；自信堅定，能夠承擔挑戰性任務；
５．團隊凝聚力強，能夠創造積極的團隊氛圍；積極主動承擔結果，遇到問題努力尋求解決方案。
應聘程序：
1.報名截止時間：2015年1月30日
2.凡符合規定條件的人員均可自愿報名，工作能力突出者相關條件可以放寬；
3.請將簡歷及相關材料發送至電子郵箱：job@blemall.com ，簡歷需有近期照片。
4.報名者須如實申報本人有關情況，如發現弄虛作假者，取消資格；
5.聯系人及聯系方式商務電子化組織、人才、文化項目組：
孫佩華 康約芯
電話：
021－52629933*8875；
地址：普陀區真光路1258號6樓郵編：200333
- 2014-12-26
- 2015年百聯電商部門總監及核心崗位內部招聘啟事